1) SEZIONE PRODOTTI
I BIJOUX DI ELEGANZA ESSENZIALE SONO ANALLERGICI?
- Si tutti i bijoux sono in acciaio inossidabile, garantito dalle ditte fornitrici, per chi soffre di allergie, non contengono nichel ne piombo.
QUALI MATERIALI SONO UTILIZZATI?
- Acciaio inossidabile anallergico, pietre naturali, perle di fiume, filo di cotone cerato, cavo in acciaio, cristalli.
I GIOIELLI SONO REALIZZATI A MANO?
- Si tutti i bijoux sono realizzati artigianalmente a mano, uno per uno.
LE PIETRE SONO TUTTE UGUALI A QUELLE IN FOTO?
- Nei bijoux ESSENZIAL (PEZZI UNICI), le pietre sono uguali alle foto, perchè appunto viene fotografato l'unico bijoux creato e quello verrà spedito.
- Nei bijoux BASIC (ripetibili), le foto sono da considerarsi da esempio, trattandosi di pietre naturali, non saranno mai identici al 100% tra loro, ogni pezzo può presentare lievi variazioni di colore, venatura, impurità all'interno, forma (nel caso per esempio delle perle barocche o altre forme irregolari). Quindi condividono lo stesso design, ma avrai comunque un pò di unicità ugualmente. Sta proprio in queste differenze la bellezza delle pietre naturali.
Si consiglia di consultare la sezione AUTENTICITA' ARTIGIANALE (pagina gestione ordini, spedizioni e resi)
NOTA: Si segnala inoltre, i colori possono apparire differenti a seconda del display e delle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione delle immagini.
COSA SIGNIFICA PEZZO UNICO?
- Significa che quel bijoux è una creazione unica e irripetibile, proprio come te. Non verrà mai creata una copia esattamente identica.
POSSO RICHIEDERE UN BIJOUX PERSONALIZZATO?
- Certamente. Puoi contattarmi via email per creare un bijoux su misura, in base ai tuoi gusti, colore, pietre e significato.
- Non si accettano personalizzazioni che possano richiamare troppo esplicitamente bijoux di altri marchi o artigiani.
POSSO RICHIEDERE RESO PER I BIJOUX PERSONALIZZATI SU RICHIESTA? (Art. 59 del Codice del Consumo)
- No i bijoux personalizzati su richiesta non possono essere resi. Ma saremo in contatto durante tutto il processo di creazione, in modo tale da soddisfare al 100% la tua richiesta e solo dopo conferma da parte tua verrà predisposta la spedizione.
QUANTO TEMPO PASSA PER RICEVERE UN BIJOUX PERSONALIZZATO?
- Essendo prodotti artigianali creati a mano, ci sono variabili da considerare. Le tempistiche possono variare in base a:
1) Se i materiali che hai scelto sono già in magazzino o devono essere ordinati da fornitori terzi
2) La particolarià di design scelta
3) Ordini personalizzati in coda precedenti
4) Causa periodo festività
5) Altro
Quello che posso assicurare è che sarai sempre informato in fase di richiesta
Il consiglio è comunque pensarci per tempo.
I BIJOUX POSSONO ESSERE INDOSSATI OGNI GIORNO?
- Sì, ma per preservarli nel tempo si consiglia di seguire alcune semplici regole.
- I bijoux che presentano cavo d'acciaio o filo in cotone (lavorazioni in macramè) è consigliato di conservarli in modo lineare senza piegare per non comprometterne la struttura.
- Evitare contatto diretto con profumi, creme e detergenti aggressivi, si consiglia di usare questi prodotti prima di indossare i bijoux.
- Evitare contatto diretto con candeggina o prodotti chimici di alcun tipo.
- Evitare esposizione diretta al sole per troppo tempo, alcune pietre potrebbero reagire alla luce solare e cambiare la propria struttura naturale o cambiare colore, segno di reazioni naturali e autenticità dei materiali.
- Evitare acqua salata, cloro e sudore eccessivo.
- Si consiglia di rimuovere i bijoux prima di dormire.
- Conserva separatamente da altri gioielli per evitare graffi.
- Se si bagna asciuga con cura.
- Pulisci con panno morbido asciutto o leggermente umido, solo acqua senza detergenti, per rimuovere impurità della pelle e asciuga bene.
- Le perle di fiume, in quanto perle vere, hanno bisogno di idratazione naturale, quindi indossale spesso per evitare che si secchino. Pulisci dopo ogni utilizzo con un panno leggermente umido, solo acqua senza detergenti, e fai asciugare all'aria per qualche minuto prima di riporle. Non riporre mai in sacchetti di plastica.
2) SEZIONE ACQUISTI CONSAPEVOLI
I PREZZI SONO COMPRESI DI IVA?